來信情況

來信標題: 食藥工商局0513
來信時間: 2019-05-17 16:15:51
來信內容: 來電人反映:2017年10月份在開發區榮仕雅路9號維意定制定制的家具,交了77888元,四天后要退訂,被告知已經生產無法退訂,但是家具到現在也沒有送到,打客服電話查到2017年11月份才開始生產。另外,收據蓋的章的店名在工商局查不到,店里也沒有營業執照,收款的POS機也不是這個點的,現在是錢也不給退家具也收不到。望相關部門核實處理并電話答復來電人。

領導批示情況

批示詳情: 承辦工作要求:
1、要第一時間與反映人聯系,了解相關情況,并按有關政策規定妥善處理.
2、要做好反映人個人信息(如姓名及電話號碼等)的保密工作
3、要有有關政策規定的簡要內容,做好反映人的政策解釋工作。
4、要有審核情況(包括承辦單位名稱、審核領導姓名、工作人員姓名及聯系電話)。

經辦記錄

辦理部門:
服務中心簽收來件,擬派發工單 處理時間: 2019-05-17 16:12:40
食藥工商局提交辦理結果 處理時間: 2019-05-21 09:59:09
服務中心受理反映情況處理完成 處理時間: 2019-05-21 16:05:03

回復信息

辦理部門 辦理人 聯系電話 辦理回復

食藥工商局

王若溪 18647998167

我局稀土所已與消費者取得聯系,消費者現在北京,近期回不來,表示回來以后再配合我所處理此事。